国家出台相关政策规范电商行业,《网络反不正当竞争暂行规定》明确禁止刷单、好评返现等行为
发布时间:2025-10-14 18:04:29
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电商监管新规落地:不正当竞争行为迎强约束
2024年9月1日,国家市场监督管理总局发布的《网络反不正当竞争暂行规定》正式施行,从多维度为电商行业划定行为红线,重构公平竞争秩序。
针对虚假营销乱象,新规明确禁止刷单、虚构交易额、以返现等方式利诱好评等十大行为,无论商家自行操作还是委托第三方实施,均属违规,从根源上遏制“数据造假”对消费者的误导 。
在平台权力约束方面,新规禁止平台利用技术优势在流量分配中搞歧视性待遇,不得通过限流、不合理扣保证金等手段限制商家经营,破解“流量偏袒”“强制降价”等霸权行为。
商品安全与售后保障同步升级:要求平台对缺陷商品立即采取下架、召回等措施,相关记录需保存不少于三年;首次明确跨境电商售后责任人制度,平台及商家须指定主体处理退换货、投诉赔付等事宜,解决跨境维权难问题。
监管部门将联合多领域开展协同治理,违规主体将面临罚款、信用惩戒甚至市场清退,推动行业从“流量内卷”转向“合规竞争”。
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