平台调查、法律追索、账号封禁等。

     1、平台调查：抖音平台会对退款不退货的情况进行调查。会与双方进行沟通，收集相关证据，并根据情况决定是否追回款项。平台会根据退款政策和用户协议来判断处理方式。

      2、法律追索：如购买者收到了退款但没有退还商品，这构成不当得利。卖家可以通过法律途径追索相应的金额。可以采取法律手段要求购买者返还商品或赔偿相应的金额。购买者如拒绝返还商品或赔偿款项，会面临法律追索的责任。

      3、账号封禁：如一个用户反复不退还商品但要求退款，抖音平台会采取措施对其账号进行封禁。该用户将无法再次在抖音平台上进行交易，以防止其继续进行不当行为。

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