1、揽件超时比较严重，拼多多要求订单发货后的24小时内必须有揽件信息更新，揽件超时说明超过24小时，可能会判定为虚假发货，进行赔付处罚，会影响店铺流量。

      2、物流更新超时，在运输过程中的48小时内没有物流信息更新，这样会导致物流异常，如果物流异常率持续高于平均值5倍，那么店铺就会被二级限制，商品降权。

      3、派签超时，已经安排派件，但是在24小时没有派送到买家的手上，这样的情况比较少，处罚也比较轻。

      应对措施

      1. 优化物流资源配置

      电商平台应加强与物流公司的合作，合理调配物流资源，提高揽收速度。

      2. 增加人员配置

      物流公司应适当增加人员配置，提高揽收效率。

      3. 提升信息系统稳定性

      电商平台与物流公司应加强信息系统建设，提高系统稳定性，确保信息传递及时。

      4. 加强消费者教育

      电商平台应通过多种渠道提醒消费者正确填写订单信息，降低因消费者错误导致的揽收超时。

      5. 建立应急预案

      针对揽收超时问题，电商平台应建立应急预案，及时处理消费者投诉，降低负面影响。

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