拼多多客服权限怎么设置?怎么创建客服账号?
发布时间:2023-07-27 09:08:50
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一、拼多多客服权限怎么设置?
拼多多为商家提供了灵活的客服权限设置,可以根据实际需求进行个性化调整。商家可以通过以下步骤设置客服权限。
首先,登录拼多多商家后台账号。在商家后台首页上,找到“店铺管理”选项并点击进入。在店铺管理页面上,选择“客服管理”选项。进入客服管理页面后,可以看到已有客服账号的列表。
在客服账号列表中,选择需要设置权限的账号,并点击“编辑”按钮。在编辑页面上,可以看到该账号的基本信息和权限设置。
在权限设置部分,可以勾选不同的权限选项。例如,可以给客服账号设置订单查看权限、物流信息查询权限等。根据实际需求,在不同的权限选项上进行勾选或取消勾选即可。
完成设置后,点击“保存”按钮。系统将保存您的设置,并根据设置内容调整客服账号的权限。
二、怎么创建客服账号?
在拼多多开店经营时,需要为店铺创建客服账号,以提供优质的售前、售后服务。下面是创建拼多多客服账号的详细步骤。
1、登录拼多多商家后台账号。在商家后台首页上,找到“店铺管理”选项并点击进入。
2、在店铺管理页面上,选择“客服管理”选项。进入客服管理页面后,可以看到已有客服账号的列表。
3、在客服账号列表中,点击“新建账号”按钮。系统将弹出一个新建客服账号的窗口。
4、在新建客服账号窗口中,填写客服账号的基本信息。例如,客服账号的登录名、密码等。请注意填写真实有效的信息。
5、在权限设置部分,可以根据需要勾选相应的权限选项。例如,订单查看权限、物流信息查询权限等。
完成填写和设置后,点击“确定”按钮。系统将保存您的设置,并创建新的客服账号。
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