Shopee店到店缩短取件期限政策

发布时间:2023-05-26 10:58:43

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在台湾,便利店式的物流服务站“Shopee店到店”,最近推出了新规则。

 

 

近日,Shopee台湾站发公告称,从6月19日开始,Shopee店到店的买家取件期限从7天缩短为5天。而在6月18日之前配送的包裹依然维持7天的取货期限,不受影响。

 

 

此外,Shopee还提醒用户,现在包裹配送的指定门市已和App订单同步更新。如果门市有无法取货的情况,需要用户先自行审查姓名,手机号等信息是否有误。

 

 

值得注意的是,这一规定不会影响卖家使用门市退货服务,退货给卖家的包裹依然能在门市里存放一周。但对于部分把店到店当“仓库”,用来存放周转货物的卖家来说,估计要考虑换个地方了。

 

 

很长一段时间里,Shopee店到店的物流效率都是台湾用户们的吐槽对象。

 

 

“店到店也太慢了吧”、“超慢,物流体系根本不行”、“一开始推出没人时很快,多人用后就不太行了”。

 

 

在台湾论坛上随手一搜,关于”Shopee店到店慢“的帖子比比皆是。虽然许多对速度有需求的用户可以选择Shopee超商,但不可否认,Shopee的确因为物流速度问题损失了一大批用户。

 

 

过去几年,凭借着优惠的价格,Shopee店到店陆续与OKmart、美廉社、85度C合作,以“一天一店”的速度飞快扩张,在去年突破门市数量1300家,终于解决了门店稀少的缺点。

 

 

然而,台湾虽小,物流端竞争却异常激烈。提供物流服务的便利店,以高密度冠居全球。除此之外,台湾人最爱用的超商取货服务,依然掌握着24小时服务的优势,

 

 

同时,随着快速增长期的结束,Shopee店到店为了优化各项服务,收费也一再上调。

 

 

免费配送的时代已经远去,前不久,为了减少用户取货的等待时间,提升服务效率,Shopee给门市配备了取件报到机,更新包裹仓储系统,而运费也应声涨价五分之一。

 

 

面对如此激烈的竞争环境,在价格优势不复从前的今天,Shopee店到店想要减少客户流失就必须解决用户痛点,在物流周转速度上下功夫。

 

 

缩短取件存放期已然不是Shopee店到店第一次针对物流问题出手了。前不久,Shopee店到店便推出了智取门市,以机器取代店员结账,以提升效率,省下人力成本。

 

 

据悉,通过智取柜与缴费机,买家与卖家都能享受不受限制的物流体验。虽然智取门市目前只开了27家,但可以看出Shopee店到店提升用户体验的决心。

 

 

显然在未来,Shopee还会出台更多举措,以提高存取效率,降低运转成本。这对卖家而言也是新的挑战,一方面要时刻关注消息,即使处理货物;

 

 

另一方面则需要多多对比,盯紧优惠政策,选择性价比最高的物流服务。

 

 

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