传统电商首次直播流程表（总时长1-2小时）

      一、开播前1小时：准备冲刺（避免手忙脚乱）

      1. 设备&环境检查（20分钟）

      - 手机：确认电量满格（建议插充电宝）、网络连5G/专用WiFi（测网速，确保无卡顿）、镜头擦拭干净。

      - 配件：领夹麦夹在衣领处（测试声音，无杂音）、补光灯对准面部（光线均匀，无阴影）。

      - 背景：整理货架/幕布，重点商品摆放在镜头可见的顺手位置，避免杂乱。

      2. 商品&话术核对（30分钟）

      - 商品：按“引流款→利润款→福利款”顺序排好，每个商品贴好价格标签，提前拆好包装（方便展示细节）。

      - 话术：写一张“核心话术卡”，标注开场钩子、每个商品的痛点/卖点、逼单话术，放在镜头旁备用。

      3. 预热&人员分工（10分钟）

      - 预热：在店铺首页、粉丝群发“直播倒计时10分钟，前50单送XX”，引导老客提前进入直播间。

      - 分工：若有协助人员，明确“1人递商品+1人看评论区（同步用户问题）”；若独自直播，提前将高频问题答案写在便签上。

  
      二、直播中：分阶段控节奏（聚焦留客与转化）

      0-5分钟（开场留客） 抓注意力，引导互动

     1、开口说钩子：“欢迎进来的家人！今天直播只播1小时，前50单下单的朋友，除了商品本身，额外送XX（举赠品展示），想要的扣‘想要’！” 2. 引导关注：“没点关注的点个关  注，等下每隔15分钟抽1个免单，关注了才能参与！”

      5-35分钟（商品讲解1：引流款+利润款） 建立信任，初步转化

      1. 先讲2-3款引流款（如9.9元刚需品）：快速演示用法（如“这款纸巾，我给大家看吸水性”），报直播专属价，强调“限量100件，拍光就下架”，引导下 单。

      2. 过渡到利润款（店铺核心品）：先讲用户痛点（如“夏天穿T恤闷汗”），再展示商品细节（摸面料、看做工），对比日常价和直播价，说“今天买比平时省30块，库存只剩50件”。

      3. 互动控场：每讲完1款，看评论区，回复“尺码怎么选”“能不能退换”等问题，同时说“刚进来没听到的家人，扣‘1’，我再快速讲一遍”。

       35-50分钟（福利互动+利润款续推） 提热度，促复购

      1、福利环节：“现在抽免单！刚点了关注的家人，扣‘想要免单’，我数3个数截屏，抽到的朋友联系客服兑奖！”

      2. 续推利润款/关联品：“刚买了T恤的家人，可以看下这款短裤，搭配着穿正好，今天一起买再减10块，拍2件更划算！” 3. 库存播报：“XX款只剩12件了，没拍的抓紧，下播就恢复原价，后面不补库存了！”

       50-60分钟（收尾沉淀+引导私域） 清库存，留后续

      1. 最后冲刺：“还有10分钟下播，剩下的库存不多了，XX款8件、XX款5件，没拍的家人别错过，今天这个价格只有直播有！”

      2. 售后承诺：“大家放心拍，咱们支持7天无理由，拆封也能退，有问题找客服，24小时内回复！” 3. 引导私域：“下播后想领专属优惠券的家人，点击主页加企业微信，后续上新、返场都会在微信通知，今天加的还能额外领5元券！”

      三、直播后30分钟：快速收尾（为下次铺垫）

      1. 数据记录：打开直播后台，记下“平均停留时长、转化率、互动率”三个核心数据，方便下次优化。

      2. 订单处理：查看未付款订单，在粉丝群/私信发“您在直播中拍的XX还没付款，1小时后自动取消，想要的抓紧付哦”。

      3. 私域承接：通过企业微信添加直播中咨询的用户，发送“感谢观看直播，这是您的专属5元券，有效期3天”，沉淀流量。

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