电脑端忘记用户名或密码登录方式：

使用电脑浏览器打开鞋库网首页http://www.cnxieku.com/，在网站左上角，点击“请登录”链接进入登录页面  →  在登录页面窗口，点击却换到“手机验证码登录”  →  输入注册的手机号码  →  点击获取验证码  →  手机收到验证码后，输入验证码  →  点击“登录”按钮，登录成功后，可以按照帮助文档3-1怎么修改用户密码的操作，进入买家工作台——账户设置——修改密码；

电脑端忘记密码，重置密码方法：

使用电脑浏览器打开鞋库网首页http://www.cnxieku.com/，在网站左上角，点击“请登录”链接进入登录页面  →  在登录页面“登录”按钮下方，点击 “忘记密码”链接，进入重置密码页面  →  输入注册的手机号码，要重置的新密码，确认新密码  →  点击“获取验证码”按钮  →  手机收到验证码后，输入验证码  →  点击“重置密码”按钮，重置密码成功；

手机端忘记用户名或密码登录方式：

使用手机浏览器打开鞋库网首页http://www.cnxieku.com/，或通过搜索引擎搜索“鞋库网”，或通过搜索关注鞋库网微信公众号，进入鞋库网手机版  →  点击鞋库网手机版网页底部“个人中心”进入登录页面，点击注册按钮下方的“免密登录”链接，却换到通过手机验证码登录的方式  →  输入注册的手机号  →  点击获取验证码  →  输入验证码，点击登录即可；

手机端忘记密码，重置密码方法：

使用手机浏览器打开鞋库网首页http://www.cnxieku.com/，或通过搜索引擎搜索“鞋库网”，或通过搜索关注鞋库网微信公众号，进入鞋库网手机版  →  点击鞋库网手机版网页底部“个人中心”进入登录页面，点击注册按钮下方的“忘记密码”链接，却换到找回密码页面  →  输入注册的手机号、密码、确认密码  →  点击获取验证码  →  输入验证码，点击提交即可，重置密码成功；